Recibiste un email del Centro de Eventos
Cuando tu Centro de Eventos crea tu cuenta de pareja, te enviamos un correo desde no-reply@volcanimperial.cl con un enlace personal de un solo uso.
Como aceptar la invitacion
1. Abre el correo "Tu invitacion al portal de novios". 2. Haz clic en el boton Aceptar invitacion. El enlace dura 7 dias desde que se envio. 3. Vas a llegar a una pantalla donde se te pide crear una contrasena segura (minimo 10 caracteres). 4. Listo: vas a tu dashboard de pareja con tu evento ya configurado.
No me llego el correo
- Revisa la carpeta de spam o promociones.
- Verifica con tu coordinadora cual fue el email registrado (a veces hay un typo).
- Pidele que reenvie la invitacion. Cada vez que reenvia, el enlace anterior se invalida y se genera uno nuevo de 7 dias.
El enlace dice "expirado"
Los enlaces de invitacion duran 7 dias por seguridad. Si expiro, contacta a tu coordinadora para que te envie uno nuevo. No es necesario que crees una cuenta nueva: el enlace nuevo te lleva a la misma cuenta original con tu evento ya configurado.
Ya tengo contrasena, ahora como entro?
Una vez creada la contrasena, accede en cualquier momento desde el portal de novios con tu email y contrasena. Si la olvidas, usa "Recuperar contrasena" en la misma pantalla.
A quien le aviso si tengo problemas
Escribe directamente a tu coordinadora del Centro de Eventos. Ella tiene acceso al panel staff y puede verificar el estado de tu cuenta en tiempo real.